Potřebujete vrátit zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy? Připravte si prosím číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu.

Po vyhledání objednávky vás systém provede celým procesem vrácení zboží.

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak vrácení probíhá

• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů od převzetí zboží. Pokud byla objednávka rozdělena do více zásilek, počítá se od převzetí poslední z nich.
• Vyplnění online formuláře zabere přibližně 1 minutu.
• Zboží odešlete zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od odeslání žádosti.
• Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí kupující.
• Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu včetně nákladů na původní dopravu ve výši odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.

Doporučujeme zboží pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedomluvíme jinak.